AVVISO SULLA PRIVACY (art. 13 GDPR)

Termini di Servizio – Club Fit Over 50 - Il Fitness che Dura

Oggetto del servizio

La membership Il Fitness che Dura garantisce l’accesso ai contenuti esclusivi del Club (allenamenti, programmi, gruppo privato e monitoraggio tramite dispositivi Uptivo) per la durata prevista dall’abbonamento scelto. Termine minimo dell’abbonamento 12 mesi dall’apertura del profilo.

Titolare del trattamento
Luigi Colbax, con sede in Via de Tacchi 35i, Gazzo (PD) – Italia
Siti: luigicolbax.com – luigicolbax.it – ingridfitnessmethod.com – saluteinmenopausa.com – fitover50.it
Contatto privacy: [email protected]
Il Titolare non ha nominato un DPO perché non ricorrono le condizioni dell’art. 37 GDPR.

Aggiornamento GDPR
Abbiamo aggiornato questa informativa per allinearci al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), che armonizza la protezione dei dati in tutti gli Stati membri.

A decorrere dal 25 maggio 2018 si applica il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), che armonizza le regole sulla protezione dei dati personali nell’Unione Europea.
Questa Informativa è redatta in conformità al GDPR ed è stata ultima volta aggiornata il 17 agosto 2025.

Luigi Colbax (di seguito, il “Titolare”) rispetta la tua privacy e si impegna a garantirti un’esperienza sicura sui propri siti e servizi, inclusi il Club FitOver50 – Il Fitness che Dura e gli strumenti di tracciamento dell’allenamento compatibili. Con questo Avviso sulla Privacy ti spieghiamo:

quali dati raccogliamoquando utilizzi i nostri siti, prodotti e servizi;

come li utilizziamo e li proteggiamo;

con chi potremmo condividerlie su quali basi;

quali diritti ti spettanoin qualità di interessata/o e come esercitarli;

dove trovare maggiori informazioni(es. Cookie Policy e sezioni dedicate nelle impostazioni dell’account).

L’Informativa si applica a tutte le interazioni con i nostri siti e servizi, salvo dove diversamente indicato in policy o informative specifiche di prodotto/servizio.

Come gestiamo le tue informazioni personali

Quando crei un account per i servizi di Luigi Colbax / Club FitOver50 – Il Fitness che Dura, ti chiediamo alcune informazioni personali (ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail, età, sesso).
Questi dati servono a personalizzare l’esperienza d’uso (per esempio, l’età consente stime più accurate di calorie e zone di lavoro). Contiamo sulla correttezza delle informazioni che ci fornisci e ti invitiamo ad aggiornarle se cambiano.

Raccogliamo informazioni anche quando:

acquisti prodotti/abbonamenti sui nostri Siti;

utilizzi i nostri servizi (p.es. programmi, community, eventuale tracciamento con dispositivi compatibili);

contatti l’Assistenza.

Se ti iscrivi solo alla newsletter, richiediamo solo l’e-mail (eventualmente nome/cognome per il saluto).

Trattiamo i tuoi dati solo per gli scopi indicati in questa Informativa e nelle informative specifiche dei singoli servizi.
Possiamo combinare dati provenienti da servizi diversi solo quando servono allo stesso scopo; se i dati sono stati raccolti per finalità differenti, non li combiniamo.

Per dettagli sull’uso dei dati nei vari servizi o per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci a [email protected].

Come gestiamo le informazioni personali sensibili
La maggior parte dei servizi con il dispositivo Uptivo si basa su dati raccolti sui nostri prodotti. Alcuni dei dati raccolti (come i dati della frequenza cardiaca) sono di natura tale che dobbiamo chiedere il tuo permesso per raccoglierli o elaborarli. L’accettazione di questa Politica sulla Privacy include l’accordo per la raccolta dei tuoi dati sulla frequenza cardiaca per l’ambito di utilizzo del prodotto Uptivo.

Gestione dei dati e trasferimenti extra-UE (solo nostro Club online)

Dove sono trattati i dati
Utilizziamo risorse e server in più Paesi (es. UE, come Italia/Olanda). In alcuni casi il trattamento può avvenire fuori dallo SEE.

Garanzie per i trasferimenti
Per trasferimenti extra-SEE adottiamo garanzie adeguate (decisioni di adeguatezza, es. EU-US Data Privacy Framework, e/o Clausole Contrattuali Standard – SCC). Se un servizio richiede un trasferimento, informiamo l’utente e, se necessario, chiediamo consenso.

Accessi
I dati sono accessibili solo al nostro staff autorizzato del Club online via app e ai fornitori tecnici (es. Uptivo) nominati Responsabili del trattamento, nei limiti necessari all’erogazione del servizio e sotto obbligo di riservatezza.

Comunicazioni obbligatorie
Non divulghiamo dati personali senza tuo permesso, salvo quanto necessario per evadere ordini/richieste o ove imposto da legge/autorità.

Statistiche anonime
Possiamo condividere con terze parti statistiche anonimizzate (utilizzo/traffico/progressi aggregati) che nonconsentono l’identificazione personale.

I tuoi diritti (GDPR)

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti scrivendo a [email protected]. Per tutelare i tuoi dati, potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare l’identità. Rispondiamo entro 30 giorni (prorogabili fino a 2 mesi se necessario).

Accesso: sapere quali dati trattiamo, per quali finalità, e a chi sono comunicati.

Rettifica: correggere/aggiornare i dati inesatti o incompleti.

Cancellazione (“oblio”): eliminare i tuoi dati; in tal caso cancelliamo l’account e i dati connessi. Potrai usare di nuovo il servizio solo creando un nuovo account.

Limitazione: chiedere che il trattamento sia limitato in specifiche circostanze.

Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (es. analisi aggregate per migliorare i servizi).

Revoca del consenso: revocare i consensi dati (es. newsletter, tracciamento cardio). La revoca non incide sulla liceità del trattamento già svolto ma può rendere indisponibili alcune funzioni.

Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e chiederne il trasferimento a un altro titolare, quando tecnicamente possibile.

Marketing diretto

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link in calce alle nostre e-mail o scrivendo a [email protected].

Non cediamo né vendiamo liste di mailing a terzi per fini promozionali.

Log degli errori

Per offrire assistenza efficace in caso di problemi, l’app e i dispositivi compatibili possono generare registri tecnici (“error log”) con codici errore, informazioni diagnostiche e timestamp. Durante l’utilizzo e, in particolare, al momento della sincronizzazione con i nostri servizi, tali log vengono copiati sui nostri server. Li utilizziamo esclusivamente per diagnosticare e risolvere malfunzionamenti, migliorare la stabilità e la sicurezza del servizio; la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR). I log sono accessibili solo a personale autorizzato e ai nostri responsabili tecnici, non sono impiegati per finalità di marketing o profilazione e vengono conservati per un massimo di 2 mesi, trascorsi i quali sono cancellati o anonimizzati. Per informazioni o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a [email protected]

Utenti minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Non consentiamo a minori di concludere acquisti, creare account o compiere atti giuridici sulle nostre Piattaforme. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; qualora venissimo a conoscenza della registrazione o del conferimento di dati da parte di un minore, provvederemo alla cancellazione senza ritardo. Per qualsiasi richiesta relativa a un minore, può contattarci il tutore legale all’indirizzo [email protected].

Modifiche all’Avviso sulla Privacy

Questo Avviso sulla Privacy è aggiornato al 17 agosto 2025. Potremo modificarlo periodicamente per riflettere cambi normativi o operativi: in caso di variazioni rilevanti informeremo gli utenti tramite e-mail e/o avviso sul Sito/app prima dell’entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. Per domande o per ottenere versioni precedenti, scrivi a [email protected]

 Supporto / Servizio Clienti

Il Servizio Clienti del Club FitOver50 ti assiste per qualsiasi problema relativo ai nostri prodotti o servizi. Le informazioni che inserisci nei moduli di contatto sul sito o nell’app vengono trasferite ai nostri sistemi e trattate dal solo personale autorizzato. I dati sono memorizzati su server ubicati nell’UE.

Modulo “Contattaci”. Le informazioni inviate tramite questo modulo vengono instradate ai sistemi del Servizio Clienti. Per poterti rispondere richiediamo i dati di contatto (ad es. e-mail e, se necessario, Paese). Le informazioni sono gestite in modo confidenziale; l’eventuale fornitore della piattaforma di helpdesk opera come Responsabile del trattamento e non accede ai contenuti delle richieste oltre quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio.

Gestione delle pratiche di assistenza. I dati raccolti tramite i moduli di assistenza vengono utilizzati per collegare l’app al relativo titolare dell’account, gestire la pratica (ad es. consegna di un dispositivo in assistenza o pezzo di ricambio), fatturazione e pagamenti, generazione di etichette di reso, invio di messaggi e-mail automatici sullo stato di avanzamento/completamento, eventuali richieste integrative e preventivi di costo. Gli indirizzi di spedizione possono essere comunicati ai servizi postali/corrieri esclusivamente per la consegna.

Garanzia del Prodotto Uptivo — Lightband (12 mesi)

Questa Garanzia Limitata copre i difetti di materiale o di fabbricazione del dispositivo Uptivo Lightband in condizioni normali di utilizzo per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna.

Rimedi previsti. Uptivo, previa verifica del difetto, potrà riparare il prodotto o sostituirlo con uno nuovo o ricondizionato, a propria discrezione.

Esclusioni. La garanzia non copre:

Danni/defetti da incidenti, uso improprio o anomalo, conservazione scorretta, esposizione a liquidi/umidità/sabbia/sporco, negligenza, stress fisico/elettrico/elettromeccanico anomalo.

Danni da test, installazione, manutenzione, servizio o regolazioni improprie o non autorizzate da Uptivo.

Dispositivi con numero di serie rimosso/alterato/illeggibile.

Usura normale.

Difetti marginali che non incidono su valore o funzionalità del prodotto.

Danni da cause esterne (urti, incendio, alluvione, condizioni meteo, fulmini, furto) o da uso improprio della fonte elettrica.

Spedizione e verifica. La spedizione di un prodotto danneggiato o difettoso non garantisce la riparazione gratuita: Uptivo verificherà la validità della garanzia al ricevimento.

Segnalazioni/RMA. Per segnalare un difetto: info@luigicolbax.com

Resta ferma la garanzia legale di conformità per i consumatori prevista dalla normativa applicabile, distinta e aggiuntiva rispetto alla presente garanzia convenzionale.

Rimborsi 

Programmi digitali/App: la non rimborsabilità dei programmi già consegnati/attivati in formato digitale si fonda sull’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che esclude il recesso per “contenuti digitali non forniti su supporto materiale” quando il consumatore ha prestato consenso espresso all’esecuzione e accettato di perdere il diritto di recesso.

Eventi/Workshop a data specifica: la non rimborsabilità dei biglietti si fonda sull’art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, relativo ai servizi di tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici.

Resta fermo che, per i contratti di servizi avviati su richiesta durante il periodo di recesso, il consumatore può essere tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto già erogato (art. 57, comma 3, Codice del Consumo).

Normativa UE di riferimento: Direttiva 2011/83/UE, art. 16 (eccezioni al recesso).

Servizio di Consulenze Personalizzate (annuale)

Oggetto e durata. Il servizio di consulenza è annuale e richiede la collaborazione attiva dell’Utente (invio puntuale dei dati e dei materiali richiesti) ai fini della corretta esecuzione del percorso.

Obblighi di cooperazione. L’Utente si impegna a fornire, nei tempi indicati dal Titolare, le informazioni e i materiali necessari. Il mancato o tardivo conferimento può comportare slittamenti del piano, sospensione dell’erogazione o impossibilità di proseguire, senza responsabilità del Titolare.

Prenotazione e quota di attivazione (no caparra)

Attivazione e avvio. Dopo il colloquio di anamnesi, il pagamento attiva il percorso annuale. L’Utente deve avviare entro 30 (trenta) giorni (invio materiali richiesti e fissazione del kick-off).

Quota di attivazione (non rimborsabile). Per riservare il posto è dovuta una quota di attivazione di [importo/percentuale] (IVA incl.), corrispettivo per anamnesi, analisi dei dati, blocco agenda e predisposizione del primo allenamento/programmazione. Non è caparra.

Mancato avvio imputabile all’Utente. Se entro 30 giorni l’avvio non avviene per causa dell’Utente, il contratto si risolve di diritto (art. 1456 c.c.). Restano acquisiti la quota di attivazione e i corrispettivi delle prestazioni già eseguite (incl. contenuti digitali eventualmente consegnati/attivati: art. 59, lett. o) Codice del Consumo).

Inadempimento del Titolare. In caso di nostro inadempimento, saranno restituite le somme non maturate; resta acquisita la sola parte riferita alle attività già svolte (anamnesi/analisi/programma consegnato).